Als u een melding of klacht heeft over ons of over iemand anders in de praktijk dan kunt u deze melding of klacht bij ons indienen. Dit kan mondeling (telefonisch of aan de balie) of schriftelijk (via de mail of per brief). U kunt hiervoor dit formulier gebruiken. Na het indienen van de klachten of melding zal, indien gewenst, zo snel mogelijk een gesprek plaatsvinden met u door de klachtenfunctionaris van V&V Huisartsen en zullen wij de eventuele veranderingen in de praktijk naar aanleiding van de klacht of melding aan u melden.
Wij zijn aangesloten bij de klachtenregeling van de Huisartsen Kring Haaglanden.
Secretariaat Klachtenregeling Huisartsenzorg Haaglanden
p/a, Huisartsen Kring Haaglanden,
President Kennedylaan 15
2517 JK Den Haag
070-3029822
Als huisartsenpraktijk willen wij ons werk graag zo professioneel mogelijk uitvoeren en vinden wij het belangrijk dat u ons vertrouwt. Natuurlijk kan het voorkomen dat u geen goed gevoel heeft over het contact met onze praktijk. Zo vindt u bijvoorbeeld dat u niet serieus bent genomen of heeft u de praktijk niet goed kunnen bereiken. Wij willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en wij ervan kunnen leren.
U kunt uw klacht of opmerking indienen door zich rechtstreeks tot een van onze medewerkers te wenden of door gebruik te maken van ons online Klachtenformulier. Eén van onze medewerkers neemt uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Wanneer u geen gebruik wens te maken van het klachtenformulier kunt u zich direct wenden tot SKGE.
